Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. ¿Qué datos recogemos?

A través del formulario de contacto recogemos los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Contenido del mensaje (descripción del proyecto que nos envías)
• Datos técnicos derivados de la navegación: dirección IP, tipo de navegador y registros de envío del formulario, recogidos únicamente con fines de seguridad y prevención de spam.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que nos facilitas se tratan para:

• Atender tu consulta o solicitud de presupuesto y mantener contigo la comunicación posterior por correo electrónico o teléfono.
• Confirmarte la recepción del mensaje mediante un correo automático de respuesta.
• Conservar un registro mínimo del lead para gestión interna del taller y seguimiento del trabajo si finalmente se contrata.
• Cumplir con obligaciones legales que sean exigibles (por ejemplo, fiscales o contables si finalmente hay una relación comercial).

No utilizamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales no solicitadas ni los compartimos con terceros para que ellos te contacten.

4. Base legal

El tratamiento se basa en:

• Consentimiento del interesado al rellenar y enviar el formulario de contacto (artículo 6.1.a RGPD).
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales adoptadas a tu solicitud, cuando el mensaje implica una solicitud de presupuesto o encargo (artículo 6.1.b RGPD).
• Interés legítimo del responsable para garantizar la seguridad del sitio web y prevenir abusos del formulario (artículo 6.1.f RGPD).

5. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta y, si procede, mientras dure la relación comercial. Una vez finalizada, se mantendrán bloqueados durante los plazos legalmente previstos para atender posibles responsabilidades (por ejemplo, plazos fiscales o de prescripción civil).

6. Destinatarios de los datos

No cedemos tus datos a terceros con finalidades comerciales. Para prestar el servicio podemos utilizar proveedores que actúan como encargados del tratamiento, todos ellos con sus propias garantías y con contrato firmado:

• Vercel Inc. — alojamiento del sitio web (servidores en la UE).
• SiteGround — proveedor del correo electrónico (servidores en la UE).

7. Tus derechos

Como titular de los datos puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión (derecho al olvido).
• Limitación del tratamiento.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, puedes escribirnos a info@caprichosbordados.com indicando el derecho que deseas ejercer y acompañando una copia de un documento que acredite tu identidad.

8. Reclamaciones ante la AEPD

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su sede electrónica: www.aepd.es.

9. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos: cifrado HTTPS en todo el sitio, autenticación SMTP cifrada en el envío de correos, control de acceso al servidor de alojamiento y rate limiting en el formulario para prevenir abusos.

10. Modificaciones

Esta Política de Privacidad puede actualizarse para adaptarla a cambios normativos o de la propia actividad. La fecha de la última actualización aparece al pie de esta página.